Digitalt Nettapotek

I det raskt utviklende medisinske markedet sto lokale apotek overfor utfordringen med begrenset digital tilstedeværelse. Mangelen på brukervennlige digitale løsninger tvang pasienter til å kaste bort verdifull tid på å ringe eller besøke apotek personlig for å sjekke medisinens tilgjengelighet, spesielt for reseptbelagte legemidler. Samtidig forbød streng polsk farmasøytisk lovgivning standard netthandel med medisiner. Kunden trengte derfor en applikasjon som både var juridisk kompatibel og forenklet kjøpsprosessen, samtidig som den økte apotekenes digitale konkurranseevne.

Målet med denne case-studien er å demonstrere hvordan utviklingen av en intuitiv apoteksreservasjonsapp førte til økt salg, forbedret kundeservice og styrket apotekenes markedsposisjon.

Foreslått Løsning

Teamet foreslo en mobilapplikasjon bygget med Flutter, som muliggjorde bruk av én kodebase for både Android- og iOS-plattformer. Backenden ble utviklet med Java Spring, noe som sikret stabilitet og sømløs integrasjon med det elektroniske reseptsystemet (e-resept) og interne apoteklagersystemer. I tillegg ble et administrasjonspanel utviklet med React, slik at apotekene kunne administrere reservasjoner, lagerstatus og produktoppdateringer i sanntid.

Hele løsningen ble distribuert i Microsoft Azure-skyen, noe som sikret høy tilgjengelighet, datasikkerhet og skalerbarhet. UX/UI-designprosessen fokuserte på brukervennlighet og intuitiv navigasjon, mens reservasjonsmodellen ble fullstendig verifisert for samsvar med forskrifter.

Brukere fikk muligheten til umiddelbart å sjekke tilgjengeligheten av både reseptbelagte og reseptfrie (OTC) medisiner uten å forlate hjemmet. Etter å ha fullført en reservasjon, trengte de kun å besøke det valgte apoteket for å hente sin ferdigpakkede bestilling.