Mail App 2.0
En ny versjon av mail-appen – transformasjon og spektakulær vekst
Teknologier
Kontekst og Introduksjon
Mailapplikasjonen, et nøkkelprodukt i kundens portefølje, mistet popularitet over tid. Hovedårsakene var mange feil, en lav vurdering i appbutikker (1.3 på en fempunktsskala) og høye vedlikeholdskostnader for to separate native-versjoner (Android og iOS). Negative brukeranmeldelser skadet merkevarens omdømme ytterligere og gjorde det vanskelig å introdusere nye funksjoner.
Vi ønsket å vise hvordan vårt team tok over prosjektet og implementerte versjon 2.0 (basert på Flutter), noe som radikalt forbedret kvaliteten på applikasjonen, økte brukertilfredsheten og reduserte utviklingskostnadene.
Problemstilling
De største utfordringene inkluderte den lave vurderingen i appbutikker (1.3), synkende antall aktive brukere (fra rundt 20 000 per måned) og økende kostnader knyttet til vedlikehold av to separate utviklingsteam. Negative anmeldelser og mangelen på moderne UX/UI-løsninger førte til at brukere byttet til konkurrenter, noe som resulterte i både økonomiske og omdømmemessige tap for kunden.
Foreslått Løsning
Vi valgte migrering til Flutter for å lage en enkelt, enhetlig kodebase for både Android og iOS. Samtidig gjennomførte vi en grundig UX-revisjon, skrev om nøkkelfunksjoner og implementerte automatisert testing. Som et resultat reduserte vi antall feil betydelig og sikret en konsistent, moderne brukeropplevelse.
Implementeringsprosessen ble delt inn i faser – fra analyse og revisjon av den eksisterende applikasjonen, via prototyping, parallell utvikling av den gamle og nye versjonen, datamigrasjon, betatesting, til den offisielle lanseringen i appbutikker og en markedsføringskampanje.
Resultater og Fordeler
Vurderingen i appbutikker økte fra 1.3 til 4.7 (gjennomsnitt over de siste tre månedene). Applikasjonen gjenopprettet tilliten til eksisterende brukere og tiltrakk seg nye, noe som økte antall aktive kontoer til nesten 100 000. Gjennomsnittlig engasjementstid økte med 65 % (fra 2 minutter og 30 sekunder til over 4 minutter), og krasj-raten sank fra 5 % til 0.5 % takket være automatisert testing.
Fra et forretningsperspektiv var den største fordelen kostnadsreduksjon – i stedet for to separate team (Android, iOS) er det nå kun behov for én Flutter-utvikler. Andre ressurser kan omdisponeres til ulike prosjekter, noe som betydelig forbedrer organisasjonens effektivitet.
Kundeuttalelse
“Den nye versjonen av applikasjonen gjenopprettet raskt brukernes tillit. Teamet viste et høyt nivå av teknisk ekspertise og forpliktelse til å møte våre behov.”
Sammendrag
En nøye planlagt og gjennomført transformasjon var avgjørende for å gjenvinne brukernes tillit og øke markedsposisjonen. Migrering til Flutter, automatisert testing og fokus på UX viste at kvalitet og effektive utviklingsprosesser gir flere fordeler – fra forbedrede vurderinger og økt antall aktive brukere til konkrete operasjonelle besparelser.
Andre prosjekter
Rask lansering av en app som kobler ulike transporttjenester
Teknologier
Omfattende KYC-system med bankintegrasjon og mobil-SDK
Teknologier
Integrasjon av apper, medisinske enheter og avansert infrastruktur
Teknologier
Klar for et lignende prosjekt?
Kontakt oss for å diskutere ditt prosjekt og lære hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å oppnå lignende resultater.